Елена Федичева Голембо
09 сентября 2018
В феврале месяце отдыхали с подругой в Сочи и ездили на экскурсии только с фирмой Рута. Остались очень довольны, поэтому когда в сентябре приехали с мужем, помятуя о приятных впечатлениях, решили обратиться к этой же фирме. Но оказалось напрасно. Все началось с покупки экскурсии в Красную поляну. Покупали ее в будке на Платановой аллее. Продавца зовут Светлана. Она клятвенно заверила нас, что вечером накануне экскурсии она отправит нам смс-ку, в которой будет указаны номер автобуса и место откуда нас заберут. После 21 часа, когда время ожидания истекло, пробуем дозвониться до нее сами. Это удается с большим трудом только с третьего раза. Светлана сонным голосом говорит нам, что номер автобуса она узнает только после 22.00. Однако узнает его через три минуты после нашего обещания позвонить ее начальству. С места отправления нас забрали вовремя, здесь претензий к фирме нет. А затем началось. Экскурсовод Ульяна, видимо, забыла, что это мы заплатили фирме деньги за экскурсию, а не фирма нам. Она могла себе позволить делать туристам замечания хамским тоном и вместо истории города Сочи, мы были вынуждены слышать ее восторженные речи о том, какие люди отдыхают в тех или иных отелях и какие яхты заходят в порт города. Может быть кому-то это интересно, но вот лично нас эти сплетни не интересуют. Не буду повторяться о том, что у нас отняли время эти заезды на пасеку и в Шале. Вообщем экскурсия оставила тягостное впечатление, и, я думаю, в будущем от услуг этой турфирмы мы воздержимся.